Política de compras y devolución

La utilización de los servicios o la contratación de productos en www.puertaantiokupas.es suponen la aceptación de las siguientes condiciones generales:

1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Compra

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara: A) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar, b) Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Estas condiciones generales de venta (en adelante, “las Condiciones Generales”), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, “Usuario”) de la página Web de comercio electrónico ubicada en la url https:// www.puertaantiokupas.es, web propietária la sociedad Windowskit s.c.p. Los Usuarios aceptan las Condiciones Generales desde el instante que adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes, por su parte, Windowskit s.c.p, ante cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales respetará siempre las que el usuario haya aceptado en el momento de realizar la compra, por lo que ponemos a disposición de estos la dirección de e-mail info@doorclosed.es, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales o solicitarnos una copia de las mismas en caso de pérdida.

2.- Normas aplicables

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, reformada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

3.- Modificación de las Condiciones Generales

Windowskit s.c.p., podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.puertaantiokupas.es Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de www.puertaantiokupas.es, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.

En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.

4.- Descripción de los productos y servicios

La utilización del sitio web www.puertaantiokupas.es, no necesita de registro del USUARIO para que este pueda adquirir los productos y/o servicios que se ofrecen en dicho sitio web. Sí implica la previa aceptación de nuestra ‘política de privacidad’ y de las presentes ‘condiciones generales de compra’ que rigen el servicio.

Visite la tienda online donde se encuentran los productos disponibles, accediendo al apartado COMPRAR del menú superior de la web o de los diferentes espacios de la web.

En la página de producto de la web, www.puertaantiokupas.es intenta plasmar, con la mayor precisión posible, las características del producto, tanto en la fotografía como en el texto que la acompaña. Sin embargo, hay que tener en cuenta que, la apreciación de la imagen fotográfica del producto online promocionado puede diferir ligeramente de la apreciación física. En dicha página, seleccione el color en que quiere adquirir el producto, así como el resto de opciones y medidas que se le muestran en pantalla. Tras seleccionar las opciones deseadas, la web le mostrará el coste de su elección incluyendo los costes de envío. Si desea comprarlo clique el botón “COMPRAR”. Esto le llevará a una página con un formulario completo en el que recogeremos sus datos tanto de facturación como de entrega, al efecto de poder entregar su pedido. Al final de dicha página de formulario encontrará un botón de pago mediante pasarela segura.

Ámbito territorial del servicio:

Nuestra tienda online únicamente realiza entregas en territorio español de la península ibérica. Los pedidos de usuarios de las Islas Canarias, Illes Balears, Ceuta y Melilla y del extranjero deberán realizarse por correo electrónico (info@doorclosed.es) presente en la página de VENTA, indicando el pedido y sus datos para que le informemos sobre los costes de transporte y plazo de entrega.

Forma de envío y plazos de entrega:

El pedido será entregado a través de Szendex (The Smart Delivery), a la dirección de envío indicada en el momento de la compra, que puede ser diferente a la dirección de facturación. Si en el primer intento de entrega en la dirección de envío no se encuentra nadie, SENDEX Lo intentarán al segundo día laborable, o bien contactarán con usted para acordar la entrega.

La entrega se realizará a pie de calle. En este sentido, ponga especial atención en la dirección de entrega. El plazo de entrega del pedido es de máximo 5 días laborables a partir de la fecha de validación del pedido.

Costes de envío:

El precio del transporte es de 34€, por puerta y envío.

Precios

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico no incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A), cuyo montante aparece desglosado durante el proceso de compra.

Opciones de venta

Las puertas están disponibles en 3 medidas Estándar. 75×205 cm y 80×205 cm y 85x205 cm. El precio en los 3 casos es de 745 € +IVA. Si se solicita fabricación a medida especial el importe es de: 860 € +IVA

La puerta Doorclosed está diseñada para que el cliente la instale sin un trabajo excesivo ya que el sistema de fijación se realiza a modo manual en tan sólo 15 minutos. No obstante, si deseas que seamos nosotros los que nos ocupemos de la instalación de la puerta DoorClosed, selecciona esta opción en el proceso de compra. Disponemos de una red de colaboradores de confianza en distintos puntos de España, para que acudan a tu domicilio y dejen la puerta de seguridad instalada, con un suplemento de 200€, que aparecerá sumado al desglose, al seleccionar esta opción.

Pago con tarjeta Visa, Visa Electrón y MasterCard:

Una vez en la Pasarela de PAGO compruebe su elección, clique en COMPRAR, rellene los datos del formulario de compra, dirección de envío, etc. y, a continuación, pulse en “Pagar”.

Podrá hacerlo con las tarjetas Visa, Visa Electrón y Mastercard mediante la pasarela segura de pago Banco Sabadell, donde deberá introducir los datos que se soliciten y validar la operación. O mediante Paypal si así lo prefiere.

Recibirá un correo en su mail con el detalle de la factura. Así como un correo informativo de compra personalizado.

Modificación de datos:

Toda modificación o cambio de los datos asociados a un pedido a WindowsKit S.C.P, podrá realizarlo llamando al teléfono 93 8748337 (de 9 a 13:00h) o bien por correo electrónico a la dirección info@doorclosed.es, siempre teniendo en cuenta los plazos de entrega señalados en las presentes condiciones generales de compra. De igual forma, WindowsKit S.C.P, pone a su disposición la dirección de correo electrónico info@doorclosed.es para que pueda ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Devoluciones / Derecho de desistimiento

Los clientes que adquieran un producto en www.puertaantiokupas.es tienen el derecho de ejercer libremente el desistimiento de su compra en un plazo de 7 días, a partir del momento en que se recibe el producto y es posible examinarlo. A pesar de lo comentado, y en virtud de lo establecido en el artículo 45 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, quedan exceptuados de este derecho aquellos bienes que no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

De acuerdo a este derecho, el usuario tiene la posibilidad en todo momento de renunciar a la compraventa efectuada, aun habiéndose producido la confirmación del pedido y el pago del mismo. Esta renuncia dará lugar a la devolución del importe previamente pagado.

Cuando el producto sea devuelto y se compruebe que está en perfecto estado y con su embalaje original, se realizará el abono correspondiente al importe de la compra, excluyendo los gastos de transporte. Windowskit S.C.P., dispondrá entonces de un periodo máximo de 30 días naturales, desde el momento de la comunicación por parte del cliente del desistimiento o devolución, para retornar el importe de la compra al cliente, que se realizará mediante transferencia bancaria.

Los clientes que deseen ejercer su derecho de desistimiento o devolución deberán comunicarlo por escrito a info@doorclosed.es , siendo Windowskit S.C:P , quien se pondrá en contacto con ellos para coordinar la recogida de los artículos, la comprobación del estado de los mismos y, si todo es correcto, rembolsar el importe del producto sin costes de transporte.

Productos defectuosos, en mal estado o con el embalaje roto

Indíquelo en el albarán que le hará firmar la agencia de transporte. Haga fotos del producto y del embalaje y envíenoslo con un pequeño comentario a info@doorclosed.es

Si el producto fuera defectuoso, contacte directamente con Windowskit.s.c.p. a través del correo info@doorclosed.es, o a través del teléfono 93 8748337, en un plazo máximo de 7 días desde la recepción de la compra.

Garantía Aplicable

El consumidor está en su pleno derecho, de disfrutar durante dos años del plazo estipulado, como garantía, a partir de la recepción de la mercancía, quedara excluido cualquier uso indebido, así como manipulación y rotura, causada directamente por el usuario y/o consumidor final del producto.

5.- Propiedad intelectual

Los contenidos suministrados por Windowskit s.c.p. asi como el producto comercializado “DoorClosed”, están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Windowskit s.c.p., Mediante la adquisición de un producto o servicio, Windowskit s.c.p. , no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose Windowskit s.c.p todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de Windowskit s.c.p., El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en Windowskit s.c.p a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

6.- Uso del servicio y responsabilidades

Windowskit s.c.p., no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

Errores en las conexiones, caso fortuito y fuerza mayor: Windowskit s.c.p no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, retrasos en el sistema o cualquier anomalía que pueda surgir en relación con problemas de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa. Windowskit s.c.p., se compromete a tratar de solucionar estas incidencias poniendo todos los medios a su alcance y ofreciendo todo el apoyo necesario al USUARIO para solventar las incidencias de la forma más rápida y satisfactoria posible.

Asi mismo Windowskit s.c.p no será responsable de los fallos que por estas causas se puedan producir en las comunicaciones, borrado o transiciones incompletas, de manera que no garantiza que el sitio web esté en todo momento operativo cuando se deba a cuestiones no imputables a Windowskit s.c.p que ésta no pueda resolver con los medios que están a su alcance.

Uso del sitio web: Windowskit s.c.p no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Usuario. Tampoco será responsable Windowskit s.c.p., de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre Windowskit s.c.p., y el Usuario cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el usuario en www.puertaantiokupas.es.

Responsabilidad: Windowskit s.c.p.,. asume las responsabilidades a que pueda haber lugar por la prestación de los servicios que ofrece en los límites y tal y como se especifica en las distintas Condiciones Generales de Contratación de los servicios que se ponen a disposición del USUARIO.

Responsabilidad Del Usuario:

Buen uso del servicio: El USUARIO está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. Windowskit s.c.p., queda facultada por medio de las presentes Condiciones Generales, a partir del momento en que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte del USUARIO de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja al USUARIO o restringirle el acceso al sitio web de Windowskit s.c.p el USUARIO será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados directamente por el USUARIO ante Juzgados u otros organismos, asumiendo éste todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir Windowskit s.c.p si la reclamación es dirigida contra ésta. Asimismo, Windowskit s.c.p colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita, especialmente en el ámbito de contenidos introducidos por el USUARIO que puedan vulnerar derechos o intereses legítimos de Windowskit s.c.p o de terceros.

Diligencia debida: El USUARIO se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean requeridas con la diligencia debida. Con carácter especial, el USUARIO debe ser diligente en lo que se refiere a la actualización y veracidad de sus datos personales, fundamentalmente del correo electrónico señalado en la compra como vía principal de contacto con Windowskit s.c.p